Как работает сервис АКТАТА

Если Вы ведете или планируете вести дела о защите прав на товарные знаки, о защите чести, достоинства и деловой репутации, о защите других интеллектуальных прав, сервис «АКТАТА» ®™ будет полезен для отслеживания и фиксация содержимого сайтов в сети Интернет в какой-либо определенный момент времени и/или с заданной периодичностью (один раз в день/в неделю/в месяц и т.д. - для этого необходимо отдельное согласование условий с поддержкой). Сервис работает в автоматическом режиме. Поэтому от Вас требуется только создать личный кабинет, заполнить форму заказа, произвести его оплату и скачать готовый файл отчета об осмотре сайта. Все остальное выполняется автоматически и займет не более получаса времени.

Создание личного кабинета и оформление заказов

Заполните формы на сайте. При необходимости позвоните в поддержку, которая подскажет, что и как заполнить.

Чтобы оформить первый заказ нужно зарегистрироваться в качестве нового пользователя, создав личный кабинет. Для этого необходимо заполнить шесть полей: Логин (кодовое имя, которое присваивает себе пользователь), Электронная почта (E-mail), Фамилия, Имя, Пароль (секретный код, который выбирает себе пользователь) и Подтверждение Пароля. Эти данные нужны для идентификации и создания для Вас личного кабинета, где Вы сможете делать заказы и скачивать подготовленные для Вас файлы отчетов. Заполняемые Вами персональные данные будут обрабатываться и использоваться исключительно для целей выполнения Ваших заказов и оказания Вам услуг в рамках настоящего сервиса, что прямо указано в приводимых ниже публичной оферте и политике конфиденциальности. В дальнейшем, используя выбранные Вами логин и пароль, Вы можете войти в свой личный кабинет, создать заказы, скачать в нем в любое удобное для Вас время файлы заказанных Вами отчетов и получить информацию обо всех Ваших заказах.

При оформлении заказа Вам нужно заполнить одно или несколько полей, куда копируются адреса выбранных Вами страниц сайтов, по которым Вам нужны осмотры. При заполнении этих полей система сама автоматически формирует стоимость заказа в соответствии с теми ценами, которые указаны на этом сайте.

По завершении заполнения заказа необходимо нажать кнопку "оплатить", и система автоматически присвоит заказу номер, а также перенаправит Вас в интерфейс для его оплаты.

Оплата заказа и его исполнение системой

В интерфейсе для оплаты Вам будет предложено оплатить заказ банковской картой или с использованием сервисов SamsungPay, GooglePay или ApplePay. Оплата заказа является акцептом приводимой ниже публичной оферты и согласием на обработку персональных данных, а также сигналом системе на исполнение заказа.

Файлы отчетов об осмотре составляются системой в автоматическом режиме в формате pdf. Все страницы отчета имеют сквозную нумерацию и идентификацию по времени и адресам страниц, которые осматриваются.

Наряду с собственно скриншотами (снимками) страниц сайтов, отчеты содержат описательную часть с изложением фактической и технической информации, необходимой для подтверждения надлежащего порядка фиксации контента и иных материалов из сети Интернет. Файлы отчетов создаются и хранятся в "облаке", в личном кабинете размещается временная ссылка для их скачивания, которая может быть в любой момент возобновлена по запросу в поддержку сервиса.

Использование дополнительных услуг, обеспечивающих настройку скриншотов в отчетах с учетом предпочтений пользователей

Для удобства пользователей при составлении отчетов можно воспользоваться дополнительными услугами.

Сервис «АКТАТА» предоставляет возможность «персонализации отчета», то есть указания в текстовой части отчета, а также в нижней части каждой его страницы составителя (заявленного пользователем) с местом для его подписи. Персонализация отчета активирует функцию его предварительного просмотра, а также другие продвинутые возможности, которые позволяют настраивать отображение скриншотов в отчете (изменение разрешения и нахлёст фрагментов скриншотов). За использование продвинутых возможностей взимается дополнительная плата..

Изменение разрешения предоставляет возможность регулировки положения фрагментов скриншотов на странице формата А4. По умолчанию разрешение составляет 1280х1024 пикселей, что обеспечивает вертикальное расположение изображения (под углом 90 градусов) и гарантирует максимальный охват скриншотами всей ширины сайта. Это особенно важно для сайтов старых форматов, которые не могут автоматически подстраиваться под устройства пользователей. По желанию пользователя (и за дополнительную плату) разрешение можно изменить на 1204х1204 или 1204х1280, что обеспечит горизонтальное расположение изображения, но в случае осмотра сайтов старых форматов может привести к обрезке их изображения по ширине. Поэтому рекомендуется использовать функцию предварительного просмотра.

Нахлёст фрагментов позволяет копировать часть изображения скриншота предыдущего фрагмента и избежать тем самым потерь изображения сайта при нарезке скриншотов по высоте. Данная функция особенно важна для сайтов, которые используют «закрепленную» верхнюю панель (хедер). По умолчанию нахлёст отсутствует (составляет 0%). За дополнительную плату его можно регулировать от 0% до 50% предыдущего фрагмента. Подходящий размер нахлёста можно подобрать используя функцию предварительного просмотра.

Поддержка, разрешение возникающих пожеланий, предложений, вопросов и проблем, устранение недостатков, возврат денег

Поддержка оперативно рассмотрит любые возникающие пожелания, предложения, вопросы и проблемы, которые как связаны, так и не связаны с работой настоящего сервиса и выходят за рамки публичной оферты.

Недостатки в работе системы устраняются в первоочередном порядке. При наличии неустранимых недостатков и по иным основаниям, указанным в законе, уплаченные по заказам деньги возвращаются по заявлениям плательщиков в порядке, установленном в публичной оферте.

Вне рамок публичной оферты поддержка готова рассмотреть вопросы установления долгосрочных договорных отношений, а также оказания дополнительного содействия при ведении отдельных судебных дел.

Публичная оферта

Подробные условия предоставления услуг с использованием настоящего сайта и сервиса "АКТАТА" указаны в публичной оферте - Соглашении об условиях оказания услуг.

Есть вопросы? Задайте их прямо сейчас!
Работаем круглосуточно без выходных.